湘潭400交通人“打的”督查出租车文明服务

2017-03-20 08:53 来源:湘潭在线 作者:谢雨 李朝晖编辑:龚浩敏 [评论][投诉][发帖][投稿]

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湘潭在线3月20日讯(湘潭日报社全媒体记者 谢雨 通讯员 李朝晖)“师傅,您好,我是交通运输系统创文工作督查人员,这次乘坐您的出租车,发现与创文标准对照,仍有一些不足,现提请您立即改正,同时,我会把相关情况报告有关部门处理,请严格遵守创文要求,争做一名文明驾驶员。”3月15日开始,作为一名出租车驾驶员,如果听到这样的话,请不要惊慌,这是交通运输系统干部职工正在督查你的文明服务。

“今天开始,连续两个月时间,我市交通系统400名干部职工将分别乘坐出租车,监督和反馈出租车文明服务行为。”市交通局负责人介绍,今年是我市创建全国文明城市的决战决胜之年,全市交通系统将出重拳,严厉整治“非法营运”及出租车乱象。尤其对于市民关注的出租车文明服务及规范经营问题,这一次,交通部门特创新管理手段,每一位干部职工化身为执法人员,通过实际体验来促进行业监督。

督查过程中,交通干部职工将重点对是否设有出租标志和服务卡,车内卫生,车况良好;驾驶员仪表是否整洁,用语文明;驾驶员行车时是否系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物;计价器是否完好,按标准收费,主动出具发票,无宰客现象;有无违章驾驶、强行拒载、拼客、议价、甩客现象;是否用电子显示屏、固定广告牌等媒介宣传社会主义核心价值观、中国梦,刊播相关“讲文明树新风”公益广告等六大方面进行督查。发现相关不足,下车前当面劝导;发现情况良好,第一时间做好情况登记。

我们了解到,这次督查活动以市区为行驶范围,交通部门将每天统一编制一期督查情况通报,并交由市道路运输管理处、出租车协会及各出租车公司,按照相关规定严肃处理。市民如发现出租车违法违规现象,可第一时间拨打服务投诉热线58224925进行举报。

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关键词: 出租车 文明 服务 交通人

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