湘潭高新区“最多跑一次”改革成果丰硕

2018-11-16 09:19 来源:湘潭在线 作者:徐蔚编辑:龚浩敏 [评论][投诉][发帖][投稿]

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着力解决办事难的痛点和堵点

湘潭在线11月16日讯(通讯员 徐蔚)今年3月以来,湘潭高新区深入贯彻落实市委、市政府深化“放管服”改革系列决策部署,以“最多跑一次”改革为突破口,转变职能,着力解决企业群众办事难的痛点、堵点,优化服务,创新服务方式手段,减层级减材料,再造审批流程,提升审批服务质效,改革取得阶段性成果。高新区先后分两批梳理公布“最多跑一次”事项209项,办理“跑一次”事项8940件,实现率为95%。

高位推进。高新区专门成立“最多跑一次”改革工作领导小组,由区主要领导任组长,分管政务服务工作工管委领导任副组长,抓相关事项的调度、协调,相关职能部门为成员单位,各成员单位一把手为“跑一次”改革工作责任人。区党工委、管委会主要领导、分管领导经常深入一线调研、督导“跑一次”改革工作,定期召开会议调度工作进展。建立“跑一次”改革办公室,全力以赴抓统筹、抓联动。组建服务事项代办员队伍,通过高位推进、监督检查、深度培训、跟踪服务、宣传引导,形成全区上下共同发力推动“跑一次”改革提速增效的良好格局。

建立机制。今年3月,该区工委办、管委办联合出台《关于湘潭高新区最多跑一次改革实施方案》,明确改革目标、原则和基本方法、改革时间及步骤,为此项工作开展提供了有力的执行依据,设立政务服务中心,政务服务大厅进驻13家窗口单位,进驻事项178项,其中行政许可事项108项,公共服务事项70项。按照“前台综合受理、后台分类审批”要求,在高新区政务服务大厅设立值班经理综合服务窗口,受理、协调、办理投资项目审批、工商注册、社保、食品药品许可、民政等方面事项,形成“跑一个窗口,办多家事”的服务模式,做到了“一窗受理、一站办理、限时办结”的精准服务。过去企业群众为了办好一件事,要到多个部门来回跑,开设值班经理窗口后,服务对象只需要到值班经理窗口就能摸清事项办理全过程,在资料齐全符合法定形式情况下,事项办理可只跑一次。街道设立代办服务站,负责指导监督本街道跑一次工作的开展。社区设立代办服务点,主要负责民生事项的代办工作。

方式创新。一是探索建立证照送达政府购买服务制,制定政府购买服务的标准,建立健全以企业群众需求为导向的政府购买服务机制。二是构建投资项目全程代办跟踪服务制,对入园产业项目配备值班经理,全程跟踪审批进度,及时解决项目审批困难问题,加强协同调度,推进项目审批。三是高新区管委会、市工商局联合出台《湘潭高新区企业集群注册登记管理方式(试行)办法》,为创业业主提供集群注册的登记住所,降低创业成本,目前共核准集群注册企业住所托管机构5家,受托管公司55家,有效促进高新区企业总量的增长。四是推进“多证合一,一照一码、全程电子化”的便民利民措施,降低企业准入门槛。五是建设工程项目管理审批平台等载体,实现网上咨询、网上受理、网上报建、后期将依托市“互联网+政务”服务平台,搭建市、区.街道、社区四级联网工作共享信息互通的一体化电子平台,逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动APP、自动终端等多种渠道相结合的政务服务体系。

效能提升。“方便、快捷,跑一次就办好了,而且邮寄到家,不用专门来接!”10月15日,一位叫曾庆湘的老人,从北京市东城区回潭提前办理老年证,到高新区政务服务大厅窗口,不到5分钟就办好了。湘潭高新区双马街道冯德华办理食品经营许可证,从网上申报、资料审核审批、现场核查、发证,不到1小时,办证的经历,让他感到舒畅,为高新区政务服务环境点赞。

以企业登记申请为例,以往申请人到工商登记窗口提交符合法定形式的资料,窗口受理审核后,申请人要5个工作日才能领取证照,现在申请人现场申报当场申请,就可以当场受理、审核、发照,9月以来,按“跑一次”要求,高新区政务服务大厅为京东电商产业园65家电商办好了入驻手续,实现了申请人“最多跑一次”。同时,各窗口单位对产业项目的手续办理减层级、减资料、减流程,提供优质服务。如高新区碧桂园项目设立之初就配备了值班经理,值班经理主动对接、协调、提前指导业主准备报批资料,各窗口单位积极联动,项目从企业名称核准、工商登记、道路开口、立项到施工许可证办结只花78个工作日,提速50%。

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关键词: 湘潭 高新区 成果 改革

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